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常州到黑龙江哈尔滨动力区专线快运18052727876/回程

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常州到黑龙江哈尔滨动力区专线快运18052727876/>回程车配货13951227911√随着零售时代的到来,消费场景将变得‘无处不在’‘无时不有’,消费者希望获得‘所想即所得’ 的体验,这最终需要通过物流来推动实现。因此,物流也将面临深刻变革,达到‘物流’这一终极状态。物流将以客户为中心,通过短链、智慧、共生,无缝连接产业端和消费端,带来‘快’、‘精’、‘喜’的服务。”4月9日,京东物流CEO王振辉在博鳌发表观点。他表示,顺应物流的变革趋势,京东物流正式推出“闪电送”时效产品体系,围绕本地生活即时配送场景进行了全面升级,将为用户带来海量京东自营商品和快速、精准、高质量的配送体验。
作为京东的6张物流大网之一,达达已快速完成覆盖全国的本地即时物流的网络搭建。早在三年前,京东就通过京东到家布局本地生活圈,在达达运力网络支持下,快速完成覆盖北京、上海、广州等30多个重要城市分钟级送达时效网络的搭建,有效解决了用户本地生活和即时配送的需求。同时,在去年6月份,京东与沃尔玛就已经进行了库存打通,实现了用户在京东下单就近沃尔玛门店进行送货。在此基础上,京东物流进一步进行打通升级,推出“闪电送”配送服务,用户在京东商城购买商品时,京东可以根据用户的地址进行自动识别,并匹配附近供货网点仓库发货,用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品,下单后根据地址匹配情况可实现数分钟到几十分钟不等的送货上门。这意味着,京东物流数年布局本地即时物流又开辟一块重要版。
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除了高度垄断的行业,单体企业很难改变其所处的市场环境,那么其成功的决定因素就在于如何适应市场环境并采取正确的发展战略。按照上比较流行的市场营销理论,企业主要的竞争战略选择有三种:一是成本战略;二是集中化战略;三是差异化战略。这个理论基本可以覆盖或解释其他竞争理论,物流行业的竞争战略也可以用这个理论框架来解释。
成本战略
当企业与其竞争者提供相同的产品和服务时,只有想办法做到产品和服务的成本低于竞争对手,才
第三方物流企业CRM结构
第三方物流企业CRM结构
能在市场竞争中最终取胜,这就是成本战略。在生产制造行业,往往通过推行标准化生产,扩大生产规模来摊薄管理成本和资本投入,以获得成本上的竞争优势。而在第三方物流领域,则必须通过建立一个高效的物流操作平台来分摊管理和信息成本。在一个高效的物流操作平台上,当加入一个相同需求的客户时,其对固定成本的影响几乎可以忽略不计,自然具有成本竞争优势。那么,怎样才能建成高效的物流操作平台呢?
物流操作平台由以下几部分构成:相当规模的客户群体形成的稳定的业务量,稳定实用的物流信息,广泛覆盖业务区域的网络。
稳定实用的信息是第三方物流企业发展的基石,物流信息不但需要较高的,还要求企业具有针对客户特殊需求的后续开发能力。企业可以根据自身的需求选择不同的物流,但任何第三方物流企业都不可能避开这方面的投入。
对于一个新的第三方物流企业,除非先天具有来自其关联企业的强大支持,一般不大可能直接拥有广泛的业务网络和相当规模的客户群体,万事开头难,能否在一定时间内跨越这道门槛是企业成功与否的关键。对于一个第三方物流企业来讲,这是企业发展的一个必经阶段。如果能够在两到三年中完成业务量的积累和网络的铺设,企业将迎来收获的季节;如果不能达成,往往意味着资金的浪费和企业经营的寒冬。
对于一个全新的企业,主要有三个途径能够完成这一任务。第一个途径是在严密规划的基础上,采用较为激进的方式,先铺设业务网络和信息,再争取客户。这种方式较为冒险,只有资金实力非常强的企业才可能这样做。一些外资公司就声称要在很短的时间内在全国成立几十家分公司或办事处。第二个途径是与某些大公司结成联盟关系,或成立合资物流公司以获取这些大公司的物流业务。在国内家电行业和汽车行业都有这类案例。这种方式较为稳妥,使企业在短期内获得大量业务,但这种联盟或合资物流由于与单一大企业的紧密联系,会在一定程度上影响其拓展外部业务的能力。最后一种途径是建立平台,它是更为缓慢的方式,边开发客户,边铺设网络。走这条道路的企业,必须认真考虑企业竞争的第二种战略,集中化战略。
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80原理,20%的顾客创造了企业80%的利润。所以保留住这两类顾客就可保留住企业大部分利润来源。可见第一类顾客是企业最重要的顾客,第二类顾客也是很重要的顾客,而第三类顾客则是相对次要的顾客。对于这三类顾客分别采取差异化的服务方针。
对这三类顾客,第一类顾客提供VIP服务,第二类顾客提供会员制服务,第三类顾客提供标准化服务。从而形成物流企业的服务差异化战略。
对第一类顾客的VIP化服务就是企业与这类顾客保持最紧密联系甚至结成战略联盟,采取主动积极的服务甚至作出一些超前的服务设想和服务储备。企业可以在组织结构业务流程等多方面上去适应对方。为对方提供专人专项的服务,尽的努力去满足对方的需求。可以为顾客提供一体化的物流服务,从顾客角度出发为顾客设计的物流流程,来降低总的物流成本和提高顾客满意度。
发展趋势编辑。
本报讯 记者3日从江苏省邮政管理局获悉,省商务厅、、邮管局等部门《关于发展城乡高效配送专项行动的通知》,明确推动江苏快递三轮车规范通行,推广苏州、宿迁等地工作经验,年内各主要城市实现末端配送快递三轮车“统一标识、统一车型、统一管理”。
苏州现有快递三轮车2.8万辆,承担70%的投送任务。苏州目前对这些车辆实行“统一标识管理、统一购买交通意外保险、统一规范使用管理”,企业统一购买交通意外保险,每辆车保额达百万元,提高寄递运输车辆和人员的安全保障。目前苏州市快递三轮车完成“一牌、两证、三平台”(车辆防伪硬牌、三轮车通行备案证、驾驶人交通安全活动卡、三级信息化平台)建设。年内,苏州做法将在全省推广。
http://info.b2b168.com/s168-61799828.html增势强劲,经济运行开局向好
工业服务业发展质量继续提升,交通物流需求持续旺盛
本报北京4月9日电 (记者陆娅楠、赵展慧)今年以来,实体经济在转型升级中实现了质量效益稳步提升。
工业司有关负责人表示,工业经济运行呈现积极变化,服务业继续保持稳中向好发展态势。
1—2月份,全国规模以上工业增加值同比实际增长7.2%,增速比上年12月份加快1.0个百分点。1—2月份,全国服务业生产指数同比增长8%,增速比上年12月份加快0.1个百分点。
同时,今年一季度,我国交通运输与物流运行稳中向好。一是物流需求快速增长。1—2月,全社会物流总额为36.8万亿元,按可比价格计算,同比增长7.7%。二是货运量快速增长。前两个月,全社会完成货运量63亿吨,同比增长6.3%。三是铁路运输需求快速增长。一季度全国铁路日均装车完成17.05万车,同比增长7.9%,环比增长6%。
“运输与物流需求快速增长显示国民经济增势强劲,表明经济运行开局向好。”发展局运行调节局赵辰昕表示。
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